Insight Lab fa ricerca su due piani distinti, ancorché correlati. Da un lato si fa ricerca di base, orientata alla pubblicazione su canali scientifici. Nella pagina di riferimento ci sono i filoni principali e alcune pubblicazioni del gruppo di lavoro: ricerca di base.
Inoltre si fa ricerca applicata, ovvero su richiesta di enti e imprese che commissionano al laboratorio progetti di approfondimento volti a individuare opportunità di crescita. Questi progetti in genere sono orientati alla consulenza o alla formazione presso i committenti. Metodi ed esempi nella pagina dedicata: ricerca applicata.
Allo sviluppo di questi progetti partecipano i membri del Laboratorio, gli studenti (sia dei corsi di laurea magistrale che del master, spesso per la redazione delle tesi laurea o dei project work), i dottorandi e – se necessario – colleghi e professionisti esterni.